Política de privacidad

Tessera ayuda a empresas europeas y estadounidenses a contratar profesionales senior de América Latina. Este trabajo depende de la confianza. Por eso, esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, por qué, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene usted sobre ellos.

Esta política se aplica a candidatos, visitantes del sitio, empresas clientes, clientes potenciales, referencias y socios. También a cualquier persona que se comunique con Tessera por este sitio, correo electrónico, formularios, llamadas o nuestros servicios de reclutamiento.

1. Quiénes somos

Tessera es responsable del tratamiento en la mayoría de sus actividades. Eso incluye el sitio web, el pool de talento, los candidatos, el marketing y el contacto comercial. Es decir, decidimos por qué y cómo se tratan los datos personales. En algunos contratos con clientes, un acuerdo firmado puede definir otro rol o sumar términos de protección de datos. En esos casos, tratamos los datos según ese acuerdo.

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, escríbanos a [email protected]. Los candidatos también pueden escribir a [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Categoría	Ejemplos
Datos de candidatos y del pool de talento	Nombre, correo electrónico, ubicación, URL de LinkedIn, CV o resumen profesional, trayectoria laboral, área profesional, seniority y nivel de idiomas. Expectativa salarial, regiones de interés, notas de entrevistas y de evaluación, referencias, disponibilidad e historial de comunicación.
Datos de clientes y contactos comerciales	Nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, necesidades de contratación, requisitos del puesto, notas de reuniones, detalles del contrato, facturas y comunicaciones comerciales.
Datos del sitio web y de formularios	Información enviada por formularios del sitio, enlaces de agenda o enlaces de correo. También datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora, y registros básicos de seguridad.
Datos de referencias y fuentes	Datos de contacto de la referencia, su relación profesional con el candidato y sus comentarios. Solo cuando el candidato nos dio esa referencia o cuando pedirla es legal y justo.

3. De dónde provienen los datos

• De usted directamente: cuando completa un formulario, nos escribe o agenda una llamada. También cuando envía su CV, se suma a una lista de espera o habla con nosotros.
• De fuentes profesionales públicas, como LinkedIn, sitios web de empresas, páginas de conferencias o perfiles profesionales públicos.
• De clientes, candidatos, referencias o socios que nos presentan a personas relevantes.
• De proveedores que nos ayudan con el sitio web, formularios, agenda, correo electrónico, almacenamiento de documentos, analítica, CRM o procesos de reclutamiento.

4. Para qué usamos datos personales y con qué base legal

Finalidad	Base legal típica
Responder consultas, agendar llamadas y gestionar el sitio web.	Interés legítimo, consentimiento cuando corresponda y medidas previas a la firma de un contrato.
Evaluar candidatos, gestionar postulaciones y mantener el pool de talento de Tessera.	Consentimiento, interés legítimo en un reclutamiento responsable y medidas previas a una relación laboral o de servicios.
Vincular candidatos con puestos en Europa, Estados Unidos u otros mercados.	Consentimiento para integrar el pool de talento y para presentar candidatos. Interés legítimo cuando el contacto es pertinente y proporcionado.
Prestar servicios de reclutamiento a empresas clientes.	Ejecución de un contrato, medidas previas a su firma, interés legítimo y obligaciones legales.
Compartir con una empresa cliente el perfil, el CV, la nota de selección o la evaluación de un candidato.	Consentimiento del candidato u otra base legal válida antes de compartir. Nunca enviamos un CV a un cliente sin el permiso del candidato para esa oportunidad.
Proteger nuestros derechos, prevenir usos indebidos, llevar registros, cumplir la ley y gestionar disputas.	Obligación legal e interés legítimo en operar de forma segura y responsable.

Cuando nos basamos en el interés legítimo, lo ponderamos frente a los derechos y expectativas de las personas. Usted puede oponerse a ese tratamiento, como se explica más abajo.

5. Datos sensibles

No pedimos datos sensibles a los candidatos, salvo que sean necesarios para un fin legal concreto. Le pedimos que no envíe datos sobre salud, origen étnico, opiniones políticas, religión o afiliación sindical. Tampoco datos genéticos o biométricos, orientación sexual ni antecedentes penales, salvo que se los pidamos y expliquemos el motivo. Si fueran necesarios, nos basaremos en una base legal adecuada. Por ejemplo, el consentimiento explícito, obligaciones laborales o la defensa de reclamos legales.

6. IA y toma de decisiones automatizada

Podemos usar herramientas con IA para ordenar información, resumir perfiles, comparar requisitos, identificar candidatos o mejorar procesos internos. Tessera nunca toma decisiones finales de reclutamiento solo con procesos automatizados. Una persona revisa siempre la evaluación de candidatos, la preselección y las recomendaciones al cliente.

7. Con quién compartimos datos personales

• Empresas clientes. Compartimos datos de candidatos solo para oportunidades relevantes. Si se trata de CV o ternas con candidatos identificables, solo con el consentimiento del candidato para esa oportunidad.
• Proveedores de servicios. Usamos proveedores para formularios, agenda, correo electrónico, hosting, almacenamiento de archivos, CRM, procesos de reclutamiento, seguridad y productividad.
• Referencias y fuentes profesionales. Podemos contactar referencias cuando el candidato nos las dio o cuando hacerlo es legal y justo.
• Asesores profesionales y autoridades. Podemos compartir información con abogados, contadores, auditores, aseguradoras, tribunales, reguladores o autoridades públicas cuando sea necesario.
• Operaciones societarias. Si Tessera participa en una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, los datos pertinentes pueden transferirse con compromisos de confidencialidad y protección de datos.

No vendemos datos personales. Tampoco los compartimos para publicidad comportamental entre distintos sitios o servicios.

8. Transferencias internacionales

Nuestro trabajo es internacional. Los datos pueden tratarse en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Estados Unidos y América Latina. También en otros países donde operan Tessera, sus clientes, candidatos o proveedores. Algunos países pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que el país donde usted vive.

Cuando el RGPD, la normativa del Reino Unido, la LGPD de Brasil u otras leyes similares exigen garantías para transferencias internacionales, las aplicamos. Por ejemplo, cláusulas contractuales, acuerdos de tratamiento de datos, controles de acceso y revisión de proveedores.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines de esta política. La excepción es cuando la ley, los impuestos, la contabilidad, la seguridad o una disputa exigen un plazo mayor. Estos son nuestros plazos generales:

Datos	Plazo de conservación
Consultas generales por el sitio web y conversaciones por correo	Hasta 24 meses después del último contacto relevante, salvo que un contrato, una cuestión legal o una relación activa exijan conservarlo más tiempo.
Perfiles del pool de talento y postulaciones	Hasta 24 meses desde el último contacto relevante con el candidato, salvo que nos pida borrarlos antes o acepte un plazo mayor.
Postulaciones a un puesto en el que el candidato no fue contratado	En general, hasta 12 meses después de cerrar la búsqueda. Hasta 24 meses si el candidato también se suma al pool de talento.
Registros de candidatos presentados, incluidos en una terna o contratados	Hasta 6 años después de la última contratación, servicio al cliente o disputa relevante. Así podemos gestionar garantías, contratos, registros fiscales y reclamos legales.
Registros de clientes, clientes potenciales, proveedores y socios	Durante la relación y hasta 6 años después de la última operación o contacto relevante, salvo que la ley exija un plazo mayor.
Registros de consentimiento, de eliminación y de solicitudes de derechos	Hasta 6 años, para demostrar que cumplimos y atender futuras solicitudes de supresión.
Registros técnicos, de seguridad y del sitio web	Normalmente hasta 12 meses. El plazo puede extenderse si hay que investigar un incidente de seguridad o un uso indebido.

Al terminar el plazo, borramos, anonimizamos o archivamos los datos de forma segura. Las copias de respaldo pueden persistir un tiempo limitado, hasta que se sobrescriben en los ciclos habituales.

10. Sus derechos de privacidad

Según dónde viva y qué ley se aplique, usted puede tener los siguientes derechos. Esto incluye el RGPD, el RGPD del Reino Unido, la LGPD de Brasil y las leyes de privacidad de los estados de EE. UU.

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Pedir la eliminación de sus datos.
• Pedir la limitación de ciertos tratamientos u oponerse a ellos.
• Pedir la portabilidad de los datos que nos entregó.
• Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se basa en él.
• Oponerse al marketing directo en cualquier momento.
• Pedir información sobre decisiones automatizadas y solicitar revisión humana cuando corresponda.
• Presentar una solicitud o un reclamo cuando la ley le dé ese derecho.

Para ejercer sus derechos, escriba a [email protected]. Podemos pedirle datos para verificar su identidad. Buscamos responder las solicitudes del RGPD en un mes, o antes si la ley local lo exige. Si no podemos atender una solicitud, le explicaremos por qué.

También puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos que corresponda. Por ejemplo, una autoridad de control de la UE o del EEE, la ICO del Reino Unido o la ANPD de Brasil.

11. Cookies y servicios de terceros

Hoy no usamos cookies publicitarias en este sitio. El sitio puede enlazar o usar servicios de terceros para tipografías, formularios, agenda, analítica u operaciones similares. Esos servicios pueden tratar datos técnicos y tienen sus propios términos y avisos de privacidad. Si sumamos cookies de analítica o marketing, actualizaremos esta política y pediremos consentimiento cuando corresponda.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales. Entre ellas, controles de acceso, acceso interno limitado, proveedores seguros, prácticas de confidencialidad y control de dónde se guardan y comparten los datos de candidatos. Ningún sistema es totalmente seguro. Trabajamos para reducir riesgos y responder con responsabilidad ante cualquier incidente.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad si cambian nuestros servicios, herramientas u obligaciones legales. La versión vigente estará siempre en esta página, con su fecha de actualización.