Reclutamiento de operaciones

Reclutamiento de operaciones en América Latina: supply chain, plantas y atención al cliente

Tessera Partners recluta profesionales senior de operaciones en América Latina para empresas de Estados Unidos, Europa y otros mercados. Buscamos líderes de operaciones, supply chain, planta y atención al cliente, también para los polos industriales de Pilar, Córdoba y Rosario. Primera terna calificada en 21 días y garantía de 90 días.

Agendar una llamada → Método de las 5 Lentes

Cuándo nos llaman las empresas

Las contrataciones de operaciones sostienen las promesas a los clientes. Las empresas nos llaman cuando el crecimiento superó a sus procesos.

Un líder de planta o de sitio

Un jefe de planta, mantenimiento o logística para un sitio industrial en Pilar, Córdoba, Rosario u otro polo.

Supply chain entre países

Importaciones, proveedores y logística en América Latina, con reporte a un equipo global de supply.

Operaciones de clientes que escalan

Operaciones de soporte y servicio que pasan de depender de los fundadores a un equipo con procesos claros.

Operaciones de marketplace o logística

Alguien que mantenga en equilibrio oferta, demanda y entregas mientras el negocio crece.

Un director regional de operaciones

Un líder para las operaciones de varios países, con estándares en los que confíe la casa matriz.

Un cambio de rumbo

Hay que corregir costos, calidad o niveles de servicio, y el equipo necesita un líder sereno y ordenado.

Puestos que cubrimos

Seniority	Puestos de ejemplo	Duración habitual
Especialista senior	Analista senior de supply chain, ingeniero de procesos, analista de operaciones de servicio	Terna en 21 días
Gerente	Gerente de operaciones, jefe de planta, gerente de logística, líder de atención al cliente	Terna en 21 días
Director	Director de operaciones, director regional de supply chain, head of customer operations	Terna en 21 días
Ejecutivo	COO, VP de Operaciones	Terna en 21 días

Acompañamos todo el proceso y presentamos talento senior lo más rápido posible, con una primera terna calificada en 21 días.

Vacantes abiertas en esta área

Gerente de operaciones para la expansión de un marketplace

US$65.000 a 95.000

Líder de atención al cliente para una plataforma de movilidad

US$45.000 a 65.000

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Cómo funciona la búsqueda

Relevamiento

Una llamada de trabajo y luego un relevamiento estructurado. Validamos la necesidad real y firmamos con usted el perfil del puesto.

Búsqueda, días 1 a 21

Empezamos por nuestra red, referencias y contactos de confianza, y luego bases de talento seleccionadas. Portales de empleo solo si suman información.

Terna al día 21

De tres a cinco candidatos, cada uno con un informe escrito de las 5 Lentes y la opinión de nuestro reclutador.

Entrevistas y oferta

Coordinamos agendas, preparación de entrevistas, devoluciones, referencias y la negociación de la oferta.

Acompañamiento hasta el día 90

Seguimiento periódico con usted y con la persona contratada hasta el día 90, con garantía de reemplazo.

Cómo evaluamos a los candidatos

Los candidatos de operaciones se evalúan con las cinco lentes y evidencia escrita. En operaciones, los números y los sistemas cuentan la historia.

Dominio del rol. Procesos que el candidato creó o corrigió, con métricas de costo, calidad o servicio, confirmados por un jefe anterior.
Contexto. Experiencia en una operación similar, sea planta, logística, marketplace o servicio, y de escala parecida.
Comunicación. Informes escritos claros y escalamientos serenos en inglés y en el idioma local.
Fluidez cultural. Comodidad con los estándares de la casa matriz, las normas de seguridad y el ritmo de reportes.
Impulso. Interés en construir sistemas que duren, no solo en resolver el problema del día.

Conozca el Método de las 5 Lentes →

Honorarios y garantía

Cobramos el 10% del salario base del primer año, con 750 EUR de inicio que se descuentan de la factura final. Toda contratación tiene garantía de reemplazo de 90 días sin costo extra.

Vea los honorarios →

Por qué Tessera Partners

Frente a un EOR

Un EOR emplea a su profesional de operaciones. No evalúa cómo dirige una planta o un equipo de soporte. Nosotros sí, y trabajamos junto a su EOR o su entidad local.

Frente a agencias generalistas

Las agencias generalistas suelen no tener red en los polos industriales fuera de las capitales. Nosotros cubrimos Pilar, Córdoba y Rosario además de Buenos Aires.

Frente al reclutamiento interno

Sus líderes de operaciones conocen el trabajo. Nosotros traemos candidatos ya probados en operaciones similares.

Datos del mercado

Convenios colectivos: muchas actividades industriales y logísticas en Argentina tienen convenios colectivos que fijan salarios y condiciones (Ley 14.250).
Período de prueba y preaviso en Argentina: el período de prueba es de seis meses y el preaviso depende de la antigüedad (Ley 20.744, artículos 92 bis y 231).
Desde una reforma de 2021, la Ley Federal del Trabajo de México prohíbe la subcontratación de personal, salvo servicios especializados registrados (Ley Federal del Trabajo, artículos 12 a 15).
Argentina y São Paulo están en UTC-3 todo el año. Argentina no usa horario de verano (timeanddate) y Brasil lo eliminó en 2019 (Decreto 9.772/2019). Colombia está en UTC-5 (timeanddate) y Ciudad de México en UTC-6 (timeanddate). Eso permite compartir una jornada completa con Estados Unidos.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta una búsqueda de operaciones?

Cobramos el 10% del salario base del primer año. Un honorario de inicio de 750 EUR confirma la búsqueda y se descuenta de la factura final. Esa factura vence a los 7 días de la firma con el candidato. Los honorarios de VP y C-level se acuerdan caso por caso. Toda contratación incluye la garantía de 90 días.

¿En cuánto tiempo encuentran líderes de operaciones?

Usted recibe una primera terna calificada dentro de los 21 días posteriores a la firma del perfil. Para puestos de planta o de sitio suele ayudar una visita o una ronda presencial. La planificamos con usted desde el inicio. Acompañamos el ingreso y los primeros 90 días.

¿Qué cubre la garantía de 90 días?

Si la contratación no funciona dentro de los 90 días desde el ingreso, buscamos de nuevo para el mismo puesto. No hay honorarios adicionales. Durante ese período mantenemos contacto con usted y con la persona, para detectar y resolver temprano cualquier problema.

¿Los puestos de operaciones son presenciales o remotos?

Depende de la operación. Los puestos de planta, logística y sitio suelen ser presenciales, muchas veces en parques industriales fuera de la capital. Los de operaciones de clientes y marketplace suelen ser remotos. Confirmamos el traslado o la modalidad remota con cada candidato antes de las entrevistas.

¿Los candidatos hablan inglés?

Para puestos que reportan a una casa matriz en el exterior, sí. Lo evaluamos con tareas reales, como un informe de incidente por escrito. Algunos puestos de planta necesitan más un español o portugués sólido que el inglés. Definimos los idiomas en el perfil para que la terna se ajuste al trabajo real.