Recrutamento de operações

Recrutamento de operações na América Latina: supply chain, plantas e atendimento

A Tessera Partners recruta profissionais seniores de operações na América Latina para empresas dos EUA, da Europa e de outros mercados. Buscamos líderes de operações, supply chain, planta e atendimento, inclusive para os polos industriais de Pilar, Córdoba e Rosario, na Argentina. Primeira shortlist em 21 dias e garantia de 90 dias.

Agendar uma conversa → Método das 5 Lentes

Quando as empresas nos chamam

Contratações de operações sustentam as promessas aos clientes. As empresas nos chamam quando o crescimento passou dos processos.

Um líder de planta ou de unidade

Um gerente de planta, manutenção ou logística para uma unidade industrial em Pilar, Córdoba, Rosario ou outro polo.

Supply chain entre países

Importações, fornecedores e logística na América Latina, com reporte a um time global de supply.

Operações de clientes que escalam

Operações de suporte e serviço que deixam de depender dos fundadores e passam a ter processos claros.

Operações de marketplace ou logística

Alguém que mantenha oferta, demanda e entregas em equilíbrio enquanto o negócio cresce.

Um diretor regional de operações

Um líder para as operações de vários países, com padrões em que a matriz confie.

Uma virada

Custos, qualidade ou nível de serviço precisam melhorar, e o time precisa de um líder calmo e organizado.

Vagas que preenchemos

Senioridade	Exemplos de cargos	Duração típica
Especialista sênior	Analista sênior de supply chain, engenheiro de processos, analista de operações de serviço	Shortlist em 21 dias
Gerente	Gerente de operações, gerente de planta, gerente de logística, líder de atendimento	Shortlist em 21 dias
Diretor	Diretor de operações, diretor regional de supply chain, head de operações de clientes	Shortlist em 21 dias
Executivo	COO, VP de Operações	Shortlist em 21 dias

Acompanhamos todo o processo e apresentamos talento sênior o mais rápido possível, com a primeira shortlist qualificada em 21 dias.

Vagas abertas nesta área

Gerente de operações para expansão de marketplace

US$65 mil a 95 mil

Líder de atendimento ao cliente para uma plataforma de mobilidade

US$45 mil a 65 mil

Ver todas as vagas →

Como funciona a busca

Briefing

Uma conversa de trabalho e depois um briefing estruturado. Validamos a necessidade real e assinamos com você o perfil da vaga.

Busca, dias 1 a 21

Começamos pela nossa rede, indicações e contatos de confiança, depois bancos de talentos selecionados. Sites de vagas só quando agregam.

Shortlist até o dia 21

De três a cinco candidatos, cada um com um dossiê escrito das 5 Lentes e o parecer do nosso recrutador.

Entrevistas e proposta

Cuidamos da agenda, da preparação das entrevistas, dos debriefs, das referências e da proposta.

Acompanhamento até o dia 90

Conversas periódicas com você e com a pessoa contratada até o dia 90, com garantia de reposição.

Como avaliamos os candidatos

Candidatos de operações são avaliados pelas cinco lentes, com evidência escrita. Em operações, números e sistemas contam a história.

Domínio da função. Processos que o candidato criou ou corrigiu, com métricas de custo, qualidade ou serviço, confirmados por um gestor anterior.
Contexto. Experiência em uma operação parecida, seja planta, logística, marketplace ou serviço, e de escala semelhante.
Comunicação. Relatórios escritos claros e escalonamentos calmos em inglês e no idioma local.
Fluência cultural. Conforto com os padrões da matriz, as normas de segurança e o ritmo de reporte.
Motivação. Interesse em construir sistemas duradouros, não só em resolver o problema do dia.

Conheça o Método das 5 Lentes →

Honorários e garantia

Cobramos 10% do salário-base do primeiro ano, com 750 EUR de início abatidos da fatura final. Toda contratação tem garantia de reposição de 90 dias sem custo extra.

Veja os honorários →

Por que a Tessera Partners

Comparado a um EOR

Um EOR emprega o seu profissional de operações. Ele não avalia como a pessoa conduz uma planta ou um time de suporte. Nós avaliamos, e trabalhamos junto com o seu EOR ou entidade local.

Comparado a consultorias generalistas

Consultorias generalistas costumam não ter rede nos polos industriais fora das capitais. Nós cobrimos Pilar, Córdoba e Rosario, além de Buenos Aires.

Comparado ao recrutamento interno

Os seus líderes de operações conhecem o trabalho. Nós trazemos candidatos já testados em operações parecidas.

Dados de mercado

Convenções coletivas: muitas atividades industriais e logísticas na Argentina têm convenções coletivas que definem salários e condições (Lei 14.250).
Período de experiência e aviso prévio na Argentina: a experiência dura seis meses, e o aviso prévio depende do tempo de casa (Lei 20.744, artigos 92 bis e 231).
Desde uma reforma de 2021, a Lei Federal do Trabalho do México proíbe a terceirização de pessoal, salvo serviços especializados registrados (Ley Federal del Trabajo, artigos 12 a 15).
Argentina e São Paulo ficam em UTC-3 o ano todo. A Argentina não adota horário de verão (timeanddate) e o Brasil o encerrou em 2019 (Decreto 9.772/2019). A Colômbia fica em UTC-5 (timeanddate) e a Cidade do México em UTC-6 (timeanddate). Isso permite um dia de trabalho inteiro em comum com os EUA.

Perguntas frequentes

Quanto custa uma busca de operações?

Cobramos 10% do salário-base do primeiro ano. Um honorário de início de 750 EUR confirma a busca e é abatido da fatura final. Essa fatura vence em 7 dias após a assinatura com o candidato. Os honorários de VP e C-level são definidos caso a caso. Toda contratação inclui a garantia de 90 dias.

Em quanto tempo vocês encontram líderes de operações?

Você recebe a primeira shortlist qualificada em até 21 dias depois do perfil assinado. Para vagas de planta ou de unidade, uma visita ou uma rodada presencial costuma ajudar. Planejamos isso com você desde o início. Acompanhamos o início e os primeiros 90 dias.

O que a garantia de 90 dias cobre?

Se a contratação não der certo em até 90 dias a partir do início, buscamos de novo para a mesma vaga. Não há honorários adicionais. Nesse período mantemos contato com você e com a pessoa contratada, para identificar e resolver cedo qualquer problema.

As vagas de operações são presenciais ou remotas?

Depende da operação. Vagas de planta, logística e unidade costumam ser presenciais, muitas vezes em parques industriais fora da capital. Vagas de operações de clientes e marketplace costumam ser remotas. Confirmamos o deslocamento ou o formato remoto com cada candidato antes das entrevistas.

Os candidatos falam inglês?

Para vagas que reportam a uma matriz no exterior, sim, e avaliamos com tarefas reais, como um relatório de incidente por escrito. Algumas vagas de planta pedem mais um espanhol ou português sólido do que inglês. Definimos os idiomas no perfil, para que a shortlist combine com o trabalho real.